https://www.cqn.com.cn/m/zgzlb/content/2002-08/30/content_465168.htm
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“林亮“十一”准备结婚，需要准备一些衣装，他在西单商业街转了很多家店，费了不少时间，却不知买什么好。中友百货商场免费“服饰搭配”服务帮了他的大忙。林亮告诉记者，服饰搭配师杨小姐在卖场里陪他转了两个小时，通过聊天、交流，为他出了很多主意，使他满载而归。他对这种服务非常满意。
中友百货商场是北京首家推出免费“服饰搭配”服务的，年轻的服饰搭配师———杨爱晶小姐是“中友百货”经严格选拔，并送到北京西蔓色彩工作室进行专业学习后，专门从事这项服务的。她介绍说，这项服务主要是根据个人的身材、容貌、气质、职业、爱好等，为顾客提供关于服装色彩、服饰等方面的专业搭配指导。小杨告诉记者，推出这项特色服务，主要是市场有这种需求，尤其是男性顾客，由于他们缺乏这方面的知识，更需要这一服务。
顾客服务部的靳洁小姐介绍说，服饰搭配师除了有专业知识外，还要求对时尚有独到的见解，对顾客的特点有良好的判断力，并对店里的品牌及特点非常了解。做好这项服务，并不容易。由于他们的服务顾客买到了满意的服装，因此，有许多顾客慕名而来，回头客也不少。对于商家来说，在经营的商品大部分品牌相似的情况下，只能在特色服务上竞争了。中友的尝试取得了良好的社会效益和经济效益。
体现人性化”
